Chính sách bảo mật được viết cho người dùng tại Vietnam
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản net win, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch để đối chiếu
với số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực tuân thủ quy
định bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông
tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua các kênh này
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc biểu mẫu trên trang này. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký để nhóm hỗ trợ xác minh tài khoản. Bạn sẽ nhận được phản hồi trong vài phút nếu trực tuyến hoặc qua email nếu ngoài giờ làm việc.
Email yêu cầu dữ liệu
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc.
Biểu mẫu xóa tài khoản
Truy cập trang Cài đặt tài khoản, chọn mục Xóa tài khoản và bảo mật, sau đó điền biểu mẫu xác nhận. Tài khoản của bạn sẽ bị đóng trong vòng hai mươi tư giờ và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày.
Chúng tôi công bố cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin của bạn
Chính sách này được soạn bởi nhóm pháp lý và vận hành của net win, được xem xét hàng quý và cập nhật mỗi khi chúng tôi thay đổi cách thu thập...
Xem xét hàng quý
Nhóm pháp lý và bảo mật của chúng tôi đánh giá chính sách bảo mật mỗi quý để đảm bảo nội dung phản ánh chính xác cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thực tế vận hành hàng ngày.
Lịch sử phiên bản
Mỗi phiên bản chính sách được đánh dấu thời gian và lưu trữ trong phần Lịch sử cập nhật ở cuối trang này, để bạn có thể so sánh thay đổi và hiểu cách quyền riêng tư của bạn được bảo vệ theo thời gian.
Thông báo qua email
Nếu chúng tôi thay đổi cách sử dụng dữ liệu thanh toán hoặc chia sẻ thông tin với đối tác mới, bạn sẽ nhận email thông báo bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm liên kết đến phiên bản mới và bản tóm tắt thay đổi.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân được truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ net win đều được mã hóa bằng TLS phiên bản mới nhất, và chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy mà chỉ giữ hàm băm một chiều.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ và vận hành mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, tên nhân viên và lý do để kiểm toán định kỳ.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh được liệt kê ở trên.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác trên net win
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của chúng tôi, cùng nhau tạo thành khuôn khổ pháp lý hoàn...
| Điều khoản dịch vụ | Quy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân trong quá trình đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, còn chính sách bảo mật mô tả toàn bộ dữ liệu chúng tôi thu thập ngoài cookie. |
| Chính sách AML | Nêu rõ cách chúng tôi xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền, và chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ tài liệu xác minh đó sau khi bạn tải lên. |
| Quy tắc rút tiền | Mô tả thời gian xử lý và giới hạn số tiền khi bạn rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, còn chính sách bảo mật cho biết dữ liệu giao dịch nào được ghi lại và lưu trữ bao lâu. |
| Trang câu hỏi thường gặp | Trả lời các câu hỏi về tính năng tài khoản và quy trình thanh toán, trong khi phần câu hỏi thường gặp ở đây tập trung vào các truy vấn cụ thể về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu. |
| Liên hệ hỗ trợ | Cung cấp kênh chat và email chung cho mọi thắc mắc, còn phần Liên hệ bảo mật trên trang này dành riêng cho yêu cầu dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư. |
| Trang phương thức thanh toán | Liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay với hạn mức nạp rút, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu với các nhà cung cấp cổng thanh toán đó. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và dashboard bảo mật để bạn kiểm soát rõ ràng dữ liệu nào được...
Dashboard quyền riêng tư
Truy cập mục Bảo mật và quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để xem danh sách dữ liệu chúng tôi đã thu thập, bao gồm lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và nhật ký giao dịch, với tùy chọn tải xuống hoặc xóa từng mục.
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép, và chúng tôi ghi lại mỗi lần xác thực thành công hoặc thất bại trong nhật ký bảo mật có thể xem được.
Quản lý thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập tài khoản net win của bạn, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP và thời gian đăng nhập gần nhất, với nút đăng xuất từ xa nếu bạn phát hiện thiết bị lạ.
Lịch sử giao dịch chi tiết
Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay được ghi lại với số tiền, thời gian, ID giao dịch và trạng thái, giúp bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng và kiểm tra dữ liệu thanh toán chúng tôi lưu trữ.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Truy cập mục Hoạt động gần đây để xem danh sách các hành động trên tài khoản như thay đổi mật khẩu, cập nhật email, kích hoạt 2FA hay tải tài liệu xác minh, mỗi hành động đều có dấu thời gian và địa chỉ IP.
Tùy chọn từ chối marketing
Bỏ chọn hộp nhận email khuyến mãi trong cài đặt thông báo nếu bạn chỉ muốn nhận email liên quan đến bảo mật, giao dịch hoặc thay đổi chính sách, và chúng tôi sẽ tôn trọng lựa chọn đó ngay lập tức.